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Recuperación de la contraseña

Siga los pasos para recuperar la contraseña de su cuenta.

Actualizado hace más de 3 semanas

Siga los siguientes pasos para restablecer la contraseña de su cuenta UpHill:

  1. Acceda aquí a la página de autenticación.

  2. Introduzca su correo electrónico y haga clic en el botón Siguiente.

  3. Después de introducir el correo electrónico, se le pedirá la contraseña; haga clic en Recuperar contraseña.

  4. Escriba nuevamente su correo electrónico y haga clic en el botón Enviar correo electrónico.

  5. Recibirá en su correo las instrucciones para poder definir su nueva contraseña.

A través del correo recibido, existen dos formas de recuperar su contraseña:

  • Introduciendo manualmente el código enviado por correo electrónico en el campo correspondiente.

  • O haciendo clic en el botón azul "Recuperar contraseña" presente en el correo recibido.

NOTA: El código y el botón incluidos en el correo de recuperación expiran después de 24 horas o si realiza una nueva solicitud de recuperación de contraseña.

Por último, defina su nueva contraseña; debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Mínimo de ocho caracteres

  • Incluir:

    • Mayúsculas

    • Minúsculas

    • Números

Después de confirmar su nueva contraseña, haga clic en Confirmar contraseña para completar su solicitud.

¿Tiene alguna duda? No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte a través del chat 😉

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