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Como responder em nome do doente via Jornadas de doentes
Carlota Moura avatar
Escrito por Carlota Moura
Atualizado há mais de 2 semanas

A funcionalidade de responder ao questionário da Hilly pelo doente fica disponível assim que a Hilly muda do estado:

"A decorrer/Aguardar Resposta" para "Comunicação com Respostas em Falta"

  • Todos os doentes neste estado ficam no topo da lista do diretório de doentes logo abaixo dos que têm alertas ativos (caso existam)

  • O estado da comunicação muda para "respostas em falta" após 15 minutos da primeira tentativa de contacto sem resposta

  • Permite ter visibilidade de todos os doentes que receberam a comunicação mas não responderam

Passos que deve seguir:

  • Abrir as jornadas de doentes

  • No cartão do doente, clique no item de expandir:

  • Clique em "Responder" e automaticamente será reencaminhado para o formulário do doente

Depois das respostas serem inseridas pelo profissional de saúde, a Hilly muda o seu estado novamente e as respostas ficam disponíveis ficando identificado o profissional de saúde que respondeu ao questionário.

Para mais informações ou dúvidas contacte o serviço de suporte da UpHill. 🤗

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