Os certificados de participação podem ser consultados a partir da sua área pessoal.

Neste artigo, estão apresentadas as possíveis razões pelas quais não consegue encontrar o seu certificado. Clique em cada uma para saber como pode proceder:


Não tem o seu número de identificação pessoal registado na sua conta UpHill

  • Para ter acesso ao seu certificado necessita de inserir o seu número de identificação na sua área pessoal (CC ou passaporte)

No canto superior direito, aceda às definições da sua conta UpHill:

  1. Clique no seu nome e selecione a opção Gerir Conta.

  2. Carregue no botão Editar Dados pessoais para aceder aos dados da sua conta UpHill

  3. Clique em Editar e preencha o campo "Número de Identificação Civil"

4. Guardar

NOTA: Após o preenchimento do seu número de identificação, no campo respetivo, o seu certificado será emitido e poderá consulta-lo na opção "Meus eventos e certificados" da sua área pessoal, dentro da aplicação Events.

Participou no evento mas ainda não foi registada a sua assistência (check-in)

Neste caso existem várias opções:

  • A organização do evento ainda não registou a sua assistência

  • Não obteve a percentagem mínima necessária de assistência para ter acesso ao certificado de participação

  • Não existem ainda certificados disponíveis para o evento

Perante estas situações, deve contactar a organização do evento por e-mail, uma vez que a disponibilização dos certificados é da sua responsabilidade. Desta forma, poderão ajudá-lo/informá-lo da razão pela qual não consegue aceder ao seu certificado.

NOTA: Por norma, o e-mail da organização encontra-se na descrição do próprio evento, caso não esteja presente, contacte o nosso serviço de suporte.

Inscreveu-se no evento com um outro e-mail

  • Verifique com que e-mail se inscreveu no respetivo evento

Pode, sempre, entrar em contacto com o nosso serviço de suporte para que o possam ajudar! 😊

   

Encontrou a sua resposta?